تبسيط العمل في شركة أجرو ريمبلاستيك باستخدام خدمة شيفتون الميدانية

تبسيط العمل في شركة أجرو ريمبلاستيك باستخدام خدمة شيفتون الميدانية
كتبه
داريا أوليشكو
نشر في
10 نوفمبر 2025
مدة القراءة
3 - 5 دقيقة قراءة
Agro RemPlastic هي شركة أوكرانية رائدة متخصصة في إصلاح المنتجات البلاستيكية المستخدمة في الصناعة الزراعية. لأكثر من 10 سنوات، Agro RemPlastic قدمت خدمات إصلاح موثوقة ل خزانات الوقود البلاستيكية, براميل الرش، و مخروطات حصادات المحاصيل. تستخدم الشركة معدات متطورة ومواد قوية وطرق لحام حديثة لضمان نتائج تدوم طويلًا. يتم اختبار كل منتج تم إصلاحه للتحقق من القوة والمقاومة والجودة قبل التسليم - وكل وظيفة تأتي مع ضمان يصل إلى 25 عامًا. تتبع Agro RemPlastic نهجًا فرديًا لكل طلب. من الاستشارة الأولى إلى التسليم النهائي، يحصل العملاء على دعم مهني واهتمام شخصي - حتى لطلبات التخصيص أو الطلبات المعقدة.

التحديات التي واجهتها Agro RemPlastic

1. تنسيق المهام اليدوية

عمل الفنيون على مشاريع متعددة في مواقع مختلفة، واعتمدوا غالبًا على المكالمات الهاتفية والقوائم الورقية. كان من الصعب معرفة من كان متاحًا، ما هي المهام الجارية، وكم من الوقت استغرق الإصلاحات بالفعل.

2. نقص تتبع المهام المركزي

تم تسجيل جميع تحديثات المهام يدويًا، مما تسبب في حدوث ارتباك عندما تمت معالجة طلبات متعددة في نفس الوقت. كافح المديرون لتتبع تقدم المهام وضمان الوفاء بالمواعيد النهائية.

3. عدم وضوح الجدولة وتخصيص الموارد

احتاجت الشركة لتخطيط جداول الفنيين عبر ورش العمل المختلفة ومواقع العملاء. بدون نظام مؤتمت، تسببت التغييرات في الجدولة — مثل الإصلاحات الطارئة أو تأخيرات المواد — في اختناقات وزمن توقف غير مستغل.

4. شفافية محدودة للإدارة

تم تتبع حالة المشاريع، واستخدام المواد، وحمولة الفنيين في ملفات مختلفة. هذا جعل من الصعب الحصول على صورة في الوقت الحقيقي للأداء العام وكفاءة التكاليف.

كيف حلت Shifton هذه المشاكل

✅ جدولة المهام والأتمتة

استبدل Shifton Field Service التنسيق اليدوي بالتخطيط الذكي للمهام. يقوم المديرون الآن بإنشاء وظائف الإصلاح وتعيينها مباشرة في النظام، مضيفين مواعيد نهائية، أولويات، ومواد.
  • الفنيون يستقبلون بطاقات العمل فورًا في التطبيق المحمول.
  • يمكن للمديرين مراقبة التقدم وإعادة تعيين العمل في الوقت الفعلي.
  • يتم إضافة الطلبات العاجلة إلى الجدول دون تعطيل سير العمل بالكامل.
النتيجة: لا مواعيد نهائية مفقودة، عدد أقل من المكالمات، ووضوح كامل في العمليات اليومية.

✅ تتبع الوظائف في الوقت الحقيقي

تشمل كل مهمة في شيفتون الموقع، الوصف، الصور، والقوائم المرجعية. يشير الفنيون إلى التقدم في الموقع، تحميل صور 'قبل/بعد' وإغلاق الوظائف بتأكيد رقمي.
  • يتابع المديرون جميع الإصلاحات النشطة على لوحة تحكم واحدة.
  • لكل مشروع تاريخ كامل - من عمل عليه، ما تم إنجازه، وكم من الوقت استغرق.
  • التوازن في الحمل يظهر بوضوح في لمحة.
النتيجة: تقرير أسرع وتوثيق دقيق لكل إصلاح.

✅ التحكم في المخزون والمواد

يسمح تتبع المخزون المتكامل في شيفتون لـ Agro RemPlastic بالسيطرة على تدفق المواد عبر الورش.
  • يسجل الفنيون الأوراق البلاستيكية، الأدوات، أو قطع الغيار التي يستخدمونها.
  • تحدث مستويات المخزون تلقائيًا بعد كل وظيفة.
  • تنبه الإشعارات المديرين عندما تكون المواد على وشك النفاد.
النتيجة: تقليل الزمن التوقف، عدم وجود طلبات مكررة، والسيطرة الواضحة على التكلفة.

✅ التقارير والتحليلات

لم تعد هناك حاجة للتقارير اليدوية في Excel. يقوم شيفتون بتوليد تقارير مفصلة تلقائيًا عن الوظائف المنجزة، والأوقات المستغرقة، واستخدام المواد.
  • يمكن للمديرين مقارنة كفاءة الفنيين، وقت الإصلاح، وطلبات العملاء.
  • تستقبل الفرق المالية بيانات نظيفة لتحليل الرواتب وتكاليف المشاريع.
النتيجة: رؤية دقيقة للأداء واتخاذ قرارات سهلة.

النتائج بعد تنفيذ شيفتون

تخفيض بنسبة 40% في الوقت المستغرق في تنسيق المهام رؤية كاملة لنشاط الفنيين واستخدام المواد إصلاحات أسرع - كل وظيفة تتبع من البداية إلى النهاية تقرير مؤتمت - لا يوجد إدخال بيانات يدوية أو ملفات مكررة

الختام

مع شيفتون لخدمة الميدان، Agro RemPlastic تحولت من تنسيق يدوي إلى نظام رقمي بالكامل. الآن كل مهمة - من إصلاح خزان صغير إلى استعادة رشاشات كبيرة - شفافة، قابلة للتتبع، وفعالة. يمكن للمديرين التخطيط للوظائف، والسيطرة على الموارد، ومراقبة التقدم في الوقت الفعلي، بينما يتلقى الفنيون مهام واضحة وأدوات محمولة سهلة الاستخدام. شيفتون أصبحت أكثر من مجرد برنامج - أصبحت العمود الفقري للعمليات اليومية. بالنسبة لـ Agro RemPlastic، تعني أخطاء أقل، عمل أسرع، وثقة كاملة بأن كل منتج مُصلح يتوافق مع معاييرهم العالية. تحافظ شيفتون على كفاءة Agro RemPlastic، متصلة، وجاهزة للابتكار في العقد القادم.
شارك هذا المنشور
داريا أوليشكو

مدونة شخصية أنشئت لأولئك الذين يبحثون عن ممارسات مجربة.