ग्रीनफ्लो इरिगेशन द्वारा सामना की गई चुनौतियाँ
1. बिना समन्वयित क्षेत्र संचालन
ग्रीनफ्लो के तकनीशियन स्थापना, मौसमी रखरखाव, और आपातकालीन मरम्मत को कई काउंटियों में संभालते थे। केंद्रीकृत शेड्यूलिंग के बिना, यह जानना मुश्किल था कि कौन उपलब्ध था, कौन सी टीम काम के करीब थी, या कौन सी परियोजनाएं पहले से ही प्रगति पर थी। प्रबंधक कार्यों को असाइन करने के लिए फोन कॉल्स और समूह चैट्स पर निर्भर थे, जो अक्सर अपडेट्स छूटने और दोहरे बुकिंग्स का कारण बनते थे।2. वास्तविक-समय ट्रैकिंग की कमी
कंपनी के पास दिन के दौरान तकनीशियनों की हरकतें या कामों की स्थिति को मॉनीटर करने का कोई स्पष्ट तरीका नहीं था। ग्राहक अक्सर अपडेट्स के लिए कॉल करते थे, लेकिन कार्यालय का स्टाफ हमेशा तुरंत जवाब नहीं दे पाता था। बिना वास्तविक समय ट्रैकिंग के, आपातकालीन कार्यों को भेजना बेढंगा हो जाता था — विशेष रूप से गर्मियों के महीनों में जब सिंचाई प्रणालियाँ अक्सर एक साथ विफल होती थीं।3. मैनुअल रिपोर्टिंग और पेपर चेकलिस्ट
प्रत्येक तकनीशियन किए गए काम, उपयोग की गई सामग्री, और रखरखाव के परिणाम रिकॉर्ड करने के लिए प्रिंटेड फार्म का उपयोग करते थे। उन पेपरों को दिन के अंत में एकत्र करना, समीक्षा करना, और स्प्रेडशीट्स में दर्ज करना होता था। प्रक्रिया धीमी और अस्थिर थी, और अक्सर डेटा खो जाता था या देर हो जाती थी।4. संसाधनों के उपयोग पर खराब दृश्यता
ग्रीनफ्लो ने वाल्व्स, पाइप्स, और स्प्रिंकलर्स के लिए विभिन्न भंडारण स्थलों का उपयोग किया। चूंकि सामग्री मैन्युअल रूप से दर्ज की जाती थी, स्टॉक स्तर अक्सर गलत होते थे। यह तब देरी का कारण बनता था जब टीमें किसी विशिष्ट पुर्जे से आधे समय के लिए बाहर हो जाती थीं।शिफटन ने इन समस्याओं को कैसे हल किया
✅ स्मार्ट कार्य योजना और निर्धारण
के साथ शिफटन फील्ड सर्विस, ग्रीनफ्लो ने मैनुअल समन्वय को स्मार्ट स्वचालन के साथ प्रतिस्थापित किया। डिस्पैचर्स अब क्लाइंट स्थान, कार्य का प्रकार, और सामग्री की आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करते हुए मात्र कुछ ही क्लिक में कार्य बना और असाइन कर सकते हैं।- टेकनीशियनों को शिफटन मोबाइल ऐप के माध्यम से तुरंत कार्य कार्ड मिलते हैं।
- कार्य प्राथमिकता और समय सीमा के अनुसार रंग कोडित हैं।
- प्रबंधक शेड्यूल को सेकंडों में समायोजित करने के लिए कार्यों को खींच और छोड़ सकते हैं।
✅ क्षेत्र में वास्तविक-समय दृश्यता
शिफटन की जीपीएस ट्रैकिंग फीचर ने ग्रीनफ्लो को ऑफिस और फील्ड के बीच की कड़ी दी।- प्रबंधक प्रत्येक तकनीशियन की स्थिति वास्तविक समय में देख सकते हैं।
- आवश्यक कामों को सबसे नजदीकी उपलब्ध कार्यकर्ता को असाइन किया जाता है।
- ग्राहक बिना कॉलबैक का इंतजार किए शुद्ध आगमन का अनुमान प्राप्त करते हैं।
✅ डिजिटल चेकलिस्ट और नौकरी के रिपोर्ट
अब तकनीशियन अपने रिपोर्ट सीधे ऐप में पूरी करते हैं। प्रत्येक कार्य में उपयोग की गई सामग्री, पहले और बाद के फोटो, और ग्राहक के हस्ताक्षर के लिए क्षेत्र शामिल हैं। जब कार्य बंद होता है, तो डेटा स्वचालित रूप से मुख्य डैशबोर्ड में सिंक हो जाता है।- अब कोई खोया हुआ कागज या दोहरी प्रविष्टियाँ नहीं।
- प्रबंधक कार्य को प्रकार, तिथि, या तकनीशियन द्वारा फिल्टर कर सकते हैं।
- रिपोर्ट विश्लेषण और क्लाइंट दस्तावेज़ीकरण के लिए निर्यात योग्य हैं।
✅ सामग्री और सूची प्रबंधन
ग्रीनफ्लो ने शिफटन की सूची मॉड्यूल को वास्तविक समय में उपकरणों और स्पेयर पार्ट्स को ट्रैक करने के लिए एकीकृत किया।- मटेरियल्स को विशिष्ट कार्यों से जोड़ा जाता है, इसलिए उपयोग स्वचालित रूप से लॉग किया जाता है।
- गोदाम स्टाफ को अलर्ट मिलते हैं जब स्टॉक थ्रेशोल्ड स्तर से नीचे गिरता है।
- प्रबंधकों को हमेशा पता होता है कि कौन से पुर्जे वैन में हैं और कौन से स्टोरेज में हैं।
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