एग्रो रेमप्लास्टिक द्वारा सामना की गई चुनौतियाँ
1. मैनुअल कार्य समन्वय
तकनीशियन विभिन्न साइटों पर कई परियोजनाओं पर काम करते थे, अक्सर फोन कॉल और पेपर सूचियों पर निर्भर रहते थे। यह देखना मुश्किल था कि कौन उपलब्ध है, कौनसे कार्य प्रगति पर हैं, और मरम्मत में वास्तव में कितना समय लगता है।2. केंद्रीकृत जॉब ट्रैकिंग की कमी
सभी कार्य अद्यतन को मैन्युअल रूप से दर्ज किया गया था, जिससे कई ऑर्डर एक साथ प्रक्रिया में होने पर भ्रम उत्पन्न होता था। प्रबंधकों को कार्य प्रगति को ट्रैक करने और समयसीमा को सुनिश्चित करने में संघर्ष का सामना करना पड़ता था।3. शेड्यूलिंग और संसाधन आवंटन की अस्पष्टता
कंपनी को विभिन्न कार्यशालाओं और ग्राहक साइटों पर तकनीशियनों का कार्यक्रम करना पड़ता था। एक स्वचालित प्रणाली के बिना, शेड्यूलिंग परिवर्तन — जैसे कि आपातकालीन मरम्मत या सामग्री में देरी — बाधाएं और खाली समय का कारण बनती थीं।4. प्रबंधन के लिए सीमित पारदर्शिता
परियोजना की स्थिति, सामग्री का उपयोग, और तकनीशियनों का वर्कलोड विभिन्न फाइलों में ट्रैक किया जाता था। इससे कुल मिलाकर प्रदर्शन और लागत दक्षता की वास्तविक समय की तस्वीर प्राप्त करना मुश्किल हो जाता था।शिफ्टन ने इन समस्याओं को कैसे हल किया
✅ कार्य अनुसूची और स्वचालन
शिफ्टन फिल्ड सर्विस ने मैन्युअल समन्वय को स्मार्ट टास्क प्लानिंग के साथ बदल दिया। प्रबंधक अब प्रणाली में सीधे मरम्मत कार्य बनाते और असाइन करते हैं, समयसीमा, प्राथमिकताएं, और सामग्री जोड़ते हैं।- तकनीशियन तुरंत मोबाइल ऐप में जॉब कार्ड प्राप्त करते हैं।
- प्रबंधक प्रगति की निगरानी कर सकते हैं और वास्तविक समय में काम को पुनः असाइन कर सकते हैं।
- आपातकालीन अनुरोध कार्यक्रम में बिना पूरे कार्यप्रवाह को बाधित किए जोड़े जाते हैं।
✅ वास्तविक समय जॉब ट्रैकिंग
शिफ्टन में प्रत्येक कार्य का स्थान, विवरण, फोटो और चेकलिस्ट शामिल हैं। तकनीशियन साइट पर प्रगति को चिह्नित करते हैं, 'पहले/बाद' की छवियाँ अपलोड करते हैं, और डिजिटल पुष्टि के साथ कार्य बंद करते हैं।- प्रबंधक सभी सक्रिय मरम्मतों को एकल डैशबोर्ड पर ट्रैक करते हैं।
- प्रत्येक परियोजना का पूरा इतिहास होता है — किसने काम किया, क्या किया गया, और कितना समय लगा।
- वर्कलोड संतुलन एक नज़र में दिखाई देता है।
✅ इन्वेंटरी और सामग्री नियंत्रण
शिफ्टन की एकीकृत इन्वेंटरी ट्रैकिंग एग्रो रेमप्लास्टिक को कार्यशालाओं के माध्यम से सामग्री प्रवाह को नियंत्रित करने की अनुमति देती है।- तकनीशियन रिकॉर्ड करते हैं कि कौन सी प्लास्टिक शीट, उपकरण, या स्पेयर पार्ट्स वे उपयोग करते हैं।
- प्रत्येक कार्य के बाद स्टॉक स्तर स्वचालित रूप से अपडेट हो जाते हैं।
- सामग्री कम होने पर प्रबंधकों को सूचित करने के लिए अलर्ट जारी होते हैं।
✅ रिपोर्टिंग और विश्लेषण
मैन्युअल एक्सेल रिपोर्ट की अब आवश्यकता नहीं है। शिफ्टन स्वचालित रूप से पूर्ण कार्यों, खर्च किए गए घंटों, और सामग्री के उपयोग पर विस्तृत रिपोर्ट तैयार करता है।- प्रबंधक तकनीशियन की कुशलता, मरम्मत का समय, और ग्राहक अनुरोधों की तुलना कर सकते हैं।
- वित्तीय टीमों को पेरोल और परियोजना लागत विश्लेषण के लिए साफ डेटा प्राप्त होता है।
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