Sfide affrontate da Agro RemPlastic
1. Coordinamento manuale dei compiti
I tecnici lavoravano su più progetti in diversi siti, spesso facendo affidamento su telefonate e liste cartacee. Era difficile vedere chi fosse disponibile, quali compiti fossero in corso e quanto tempo richiedessero effettivamente le riparazioni.2. Mancanza di monitoraggio centralizzato dei lavori
Tutti gli aggiornamenti relativi ai compiti venivano registrati manualmente, causando confusione quando diversi ordini erano in corso contemporaneamente. I responsabili lottavano per tracciare il progresso dei compiti e assicurare il rispetto delle scadenze.3. Pianificazione e allocazione delle risorse poco chiare
L'azienda aveva bisogno di pianificare gli orari dei tecnici in diversi laboratori e siti dei clienti. Senza un sistema automatizzato, i cambiamenti di programmazione — come riparazioni urgenti o ritardi nei materiali — causavano colli di bottiglia e tempi morti.4. Trasparenza limitata per la gestione
Lo stato dei progetti, l'uso dei materiali e il carico di lavoro dei tecnici venivano monitorati in file diversi. Questo rendeva difficile ottenere un quadro della performance complessiva e dell'efficienza dei costi in tempo reale.Come Shifton ha risolto questi problemi
✅ Pianificazione e automazione dei compiti
Shifton Field Service ha sostituito il coordinamento manuale con una pianificazione intelligente dei compiti. I manager ora creano e assegnano lavori di riparazione direttamente nel sistema, aggiungendo scadenze, priorità e materiali.- I tecnici ricevono immediatamente le schede dei lavori nell'app mobile.
- I manager possono monitorare i progressi e riassegnare il lavoro in tempo reale.
- Le richieste urgenti vengono aggiunte al programma senza interrompere l'intero flusso di lavoro.
✅ Monitoraggio dei lavori in tempo reale
Ogni compito in Shifton include la posizione, la descrizione, le foto e i checklist. I tecnici segnano i progressi sul sito, caricano immagini “prima/dopo” e chiudono i lavori con la conferma digitale.- I manager tracciano tutte le riparazioni attive su un'unica dashboard.
- Ogni progetto ha una storia completa: chi ci ha lavorato, cosa è stato fatto e quanto tempo ci è voluto.
- L'equilibrio del carico di lavoro è visibile a colpo d'occhio.
✅ Controllo dell'inventario e dei materiali
Il monitoraggio integrato dell'inventario di Shifton consente ad Agro RemPlastic di controllare il flusso dei materiali nei laboratori.- I tecnici registrano quali lastre di plastica, attrezzi o pezzi di ricambio utilizzano.
- I livelli di magazzino si aggiornano automaticamente dopo ogni lavoro.
- Gli avvisi notificano i manager quando i materiali stanno per esaurirsi.
✅ Reporting e analisi
Non sono più necessari rapporti Excel manuali. Shifton genera automaticamente rapporti dettagliati sui lavori completati, le ore impiegate e l'uso dei materiali.- I manager possono confrontare l'efficienza dei tecnici, il tempo di riparazione e le richieste dei clienti.
- I team finanziari ricevono dati puliti per l'analisi dei costi dei progetti e delle buste paga.
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