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グリーンフロー灌漑はシフトンのフィールドサービスでワークフローを改善

作成者

ダリア・オリエシコ

公開日

10 11月 2025

読む時間

3 - 5 分で読む

GreenFlow Irrigation は、プロフェッショナルな灌漑サービスプロバイダーであり、 給水システムの設置、メンテナンス、および修理を専門としています 住宅および商業用の造園を対象としています。テキサスを拠点とし、毎月数百の灌漑プロジェクトを管理しています。小さな裏庭の庭から大規模な農業地帯や都市公園まで対応しています。熟練した技術者のチームとともに、GreenFlowは 水の効率性, システムの信頼性、および 環境に優しい実践に焦点を当てています。その使命は単純です：顧客が水、時間、お金を節約し、年間を通じて風景を繁栄させ続ける手助けをすることです。GreenFlowは、精密な作業、透明なコミュニケーション、迅速な対応で信頼を築き上げてきました。

GreenFlow Irrigationが直面した課題

1. 統制の取れない現場作業

GreenFlowの技術者は、複数の郡にわたる設置、季節的なメンテナンス、緊急修理を担当していました。集中スケジュールがないため、誰が利用可能であるか、どのチームが最も近いか、またどのプロジェクトが既に進行中であるかを知るのが難しかったです。マネージャーは、電話やグループチャットでタスクを割り当てることに頼っていましたが、これにより更新が抜けたり二重予約が発生したりすることがよくありました。

2. リアルタイム追跡の欠如

会社には、技術者の動きや作業状況を日中に監視する明確な方法がありませんでした。顧客からの更新要求が頻繁にありましたが、オフィスのスタッフが常に即座に答えることはできませんでした。リアルタイム追跡がないと、特に夏の期間、灌漑システムが同時に故障することがよくあるため、緊急仕事の派遣が混乱しました。

3. 手動報告と紙のチェックリスト

各技術者は、完了した作業、使用した材料、メンテナンス結果を記録するために印刷されたフォームを使用していました。それらの書類は、一日の終わりに収集、レビュー、スプレッドシートに入力する必要がありました。プロセスは遅く一貫性がなく、データが失われたり遅れたりすることがよくありました。

4. リソースの使用状況が把握できない

GreenFlowはバルブ、パイプ、スプリンクラー用に異なる保管サイトを使用していました。材料は手動で記録されていたため、在庫レベルは多くの場合不正確でした。これにより、作業中に特定の部品が不足したときに遅れが生じました。

Shiftonがこれらの問題を解決した方法

✅ スマートなタスクプランニングとスケジューリング

これにより、 Shifton Field Service、GreenFlowは手動調整をスマートな自動化に置き換えました。ディスパッチャーは、クライアントの場所、作業タイプ、必要な材料を指定し、わずかなクリックでタスクを作成および割り当てます。

技術者はShiftonモバイルアプリを通じてすぐにジョブカードを受け取ります。
タスクは優先度と締め切りによって色分けされています。
マネージャーはスケジュールを数秒で調整できるようにジョブをドラッグ＆ドロップできます。

結果： スケジューリング時間が半分に短縮され、 重複する予約もありません。

✅ 現場全体のリアルタイム可視化

ShiftonのGPS追跡機能は、オフィスと現場をつなぐ欠けたリンクをGreenFlowに提供しました。

マネージャーはすべての技術者の位置をリアルタイムで確認できます。
緊急作業は最も近い利用可能な作業員に割り当てられます。
顧客は折り返し電話を待たずに正確な到着予測を受け取れます。

現在、灌漑の問題が突然発生すると、ディスパッチャーは瞬時に対応できます—顧客満足度を向上させ、移動時間を短縮します。結果： 完全な透明性と迅速な現場対応。

✅ デジタルチェックリストと仕事レポート

技術者は今やアプリ内で直接レポートを完成させます。各タスクには使用した材料、ビフォー・アフター写真、顧客のサインを記入する欄があります。データはジョブが完了するとメインダッシュボードに自動的に同期されます。

失われる紙の書類や重複エントリはもうありません。
マネージャーはジョブをタイプ、日付、または技術者でフィルタリングできます。
レポートは分析や顧客ドキュメントのためにエクスポート可能です。

結果： 紙の書類が90%削減されデータの精度が劇的に向上しました。

✅ 材料と在庫管理

GreenFlowは道具やスペアパーツをリアルタイムで追跡するためにShiftonの在庫モジュールを統合しました。

材料は特定のタスクにリンクされ、使用状況が自動的に記録されます。
倉庫スタッフは在庫が閾値以下に低下した時にアラートを受け取ります。
マネージャーはどの部品がバンにあり、どれが保管されているか常に把握しています。

これにより材料の不足が解消され、毎週の調整にかかる時間が節約されました。結果： 予期しないダウンタイムがゼロで最適化されたサプライチェーン。

✅ 技術者のためのモバイルアクセス

Shiftonのモバイルアプリはチームの司令センターとなりました。技術者はスケジュールを確認し、作業完了を報告し、現場の写真を携帯から直接アップロードすることができます—ラップトップや紙書類は不要です。インターネット接続が弱いエリアでも、タスクはオフラインで保存されて後で同期されます。一日のワークフロー全体がポケットに収まります。結果： シンプルで接続しやすく、ストレスのない仕事の日々。

Shiftonを導入した後の結果

スケジューリングが60%速くなり、 ジョブの割り当てが 100%の可視性で 現場活動と技術者の位置を捉えています デジタル仕事レポートが すべての紙のチェックリストを置き換えました 自動材料追跡により 遅延が防止されました 完全にモバイル化されたチーム — すべての技術者が接続されています

結論

を採用することで Shifton Field Service, GreenFlow Irrigationは手動で調整されていた業務から完全にデジタル化され、データ駆動型のビジネスに変貌しました。今では、ワークフローのすべての部分—スケジューリング、追跡、在庫、報告—が1つのスマートなシステム内に存在します。技術者は明確な指示を受け取り、マネージャーは情報に通じ、顧客はリアルタイムで更新を受け取ります。以前は毎日のジャグリングだった一連の作業が、今ではスムーズで自動化されたプロセスにより時間を節約し、無駄を削減し、すべてのプロジェクトをスムーズに進めることができます。 Shifton Field Service 会社の静かなエンジンとなり、チームが真に重要なこと—信頼できる灌漑を提供し、より緑で健康的な景観を育成すること—に集中できるように細部を裏方で管理します。

ダリア・オリエシコ

実証済みの実践を探している人のために作られた個人ブログ。