Agro RemPlastic面临的挑战
1. 手动任务协调
技术人员在不同的地点处理多个项目,通常依赖电话和纸质清单。这使得很难查看谁有空,哪些任务正在进行中,维修实际耗时多久。2. 缺乏集中化的作业跟踪
所有任务更新都是手动记录的,这样在同时处理多个订单时会导致混乱。管理者难以跟踪任务进度并确保截止日期。3. 不清晰的排程和资源分配
公司需要在不同的工作坊和客户现场规划技术人员的时间表。没有自动化系统,日程更改——如紧急维修或材料延迟——会导致瓶颈和空闲时间。4. 对管理层的透明度有限
项目状态、材料使用和技术人员工作量分别被记录在不同的文件中。这使得难以实时掌握整体表现和成本效率。Shifton如何解决这些问题
✅ 任务调度和自动化
Shifton Field Service用智能任务规划取代了手动协调。经理现在可以直接在系统中创建并指派维修任务,添加截止日期、优先级和材料。- 技术人员通过移动应用程序立刻收到工作卡。
- 经理可以实时监控进度并重新分配工作。
- 紧急请求被添加到日程中,不会干扰整个工作流程。
✅ 实时作业追踪
Shifton中的每个任务都包括位置、描述、照片和清单。技术人员在现场标记进度,上传“前/后”图像,并通过数字确认结束任务。- 管理者在单一仪表板上跟踪所有活跃维修。
- 每个项目都有完整的历史记录——谁参与了,做了什么,以及花了多长时间。
- 工作负载平衡一目了然。
✅ 库存和材料控制
Shifton的集成库存跟踪允许Agro RemPlastic控制各车间的材料流动。- 技术人员记录他们使用了哪些塑料板、工具或备件。
- 每次作业后库存水平自动更新。
- 当材料短缺时,自动通知经理。
✅ 报告和分析
不再需要手动Excel报告。Shifton自动生成关于完成的作业、花费的时间和材料使用的详细报告。- 管理者可以比较技术人员效率、维修时间和客户请求。
- 财务团队收到用于工资和项目成本分析的清晰数据。
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